Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Por tratarse de productos alimenticios y dulces, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, consumidos o manipulados, salvo en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado o en mal estado.
- Recibiste un producto distinto al que ordenaste.
- El producto llegó vencido o próximo a su fecha de vencimiento sin haberlo indicado previamente.
Plazo: Debes notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido, enviando fotos del producto y tu número de orden por WhatsApp al +502 5589-4971.
Proceso: Una vez validado el caso, coordinaremos el cambio del producto o el reembolso correspondiente según corresponda, en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Contacto: WhatsApp +502 5589-4971
Correo multinegocioscz@gmail.com